てんぐーカードの残高照会について

てんぐーカードの残高照会について

　カード会員の方の残高確認において、システムとしての安全性強化を図るため、履歴確認サイトがリニューアルされました。カード会員のみなさまにおかれましては、以下のいずれかの方法で残高をご確認いただけます。

（カード会員の残高確認方法）

1. 残高履歴確認サイト
2. 決済および発行（チャージ）完了後の加盟店アプリ画面

　　　決済および発行が完了後、「保有マネー・ポイント」の一覧が表示されるようになります。
　　　なお、有効期限が近い順に最大3件まで表示されます。

　　3.沼田市役所の窓口にて照会
　　　■産業振興課産業振興係
　　　  平日・午前8時30分～午後5時15分

　　4.コールセンターによる照会
　　　■利用者専用コールセンター
　　　  フリーダイヤル：0120-111-164
　　　  受け付け時間： 9:00～18:00（年末年始除く）

「1.残高履歴確認サイト」について

期間	令和6年6月7日（金曜日）～
対象者	地域通貨tengooのカード会員
内容	リニューアル後のカード会員における残高照会は、電話番号認証（SMS認証）が必要となります。 お手数ですが、ご利用にあたりまして、「初回の電話番号登録」を行い、ご利用をお願いします。

初回の電話番号登録（リニューアル後に初めて残高照会を行う場合）

　電話番号登録は沼田市役所にて手続きが可能となります。ご利用のtengooカードと登録用の電話番号（携帯電話）を持参の上、産業振興課窓口にお越しください。

（ご持参いただくもの）

• ご利用のtengooカード
• 登録用の電話番号（携帯電話）

なお、手続きの中で電話番号認証（SMS認証）が必要となりますので、お手元で受信可能な状態（携帯電話を持参）でお願いいたします。

残高照会の手順

1．カード裏面に記載のURLや残高照会サイトアクセス用のQRコードから残高照会サイトにアクセスします

カード裏面記載URL	https://history.chiica.jp

2．カードに記載されている8桁の会員コードを入力します

3．入力後、ログインボタンを押下します

4．会員コードに紐づく電話番号に6桁の認証コードが送信されます

5．認証コードを入力します

6．入力後、認証するボタンを押下してログインします

お問い合わせ

沼田市経済部産業振興課（内線5003）平日・午前8時30分～午後5時15分