暗証番号　ロックがかかった・忘れた場合

マイナンバーカードの暗証番号再設定について

暗証番号の入力を連続して間違えたためロックがかかったり、暗証番号を忘れてしまった場合は、市役所またはコンビニ等（スマートフォンをお持ちの方のみ）で暗証番号を再設定することができます。

 

1．暗証番号の入力を連続して間違えるとロックがかかる回数

　署名用電子証明書（英数字6〜16文字）：　5回

　利用者証明用電子証明書（数字4ケタ）：　3回

 

2．市役所で暗証番号を再設定する場合

　　手続きできる場所：市民課（テラス沼田 3階）、白沢地区コミュニティセンター生活係、利根地区コミュニティセンター生活係

手続きする人	必要なもの
本人	マイナンバーカード
法定代理人（15歳未満の子の親権者や成年後見人）	・本人のマイナンバーカード ・法定代理人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど） ・法定代理人であることがわかる書類（戸籍謄本（※）や登記事項証明書） 　※沼田市が本籍地である場合は不要
任意代理人	・本人のマイナンバーカード ・任意代理人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど） ・照会書兼回答書　※事前に本人の住所宛に送付させていただきます。

 

3．コンビニ等で手続きする場合

　　利用可能な店舗や手続き方法については下記リンクを参照してください。

 

• コンビニ等での暗証番号再設定について（外部リンク）